Polisa o Poštovanju Privatnosti

Ko smo mi

Yellow Pages je najstariji i najpoznatiji poslovni imenik u svetu,
koji se smatra Biblijom ponuda na jednom mestu.

Svaka poseta na sajtu dovodi potencijalne kupce do željenih proizvoda i usluga. Mnogo pre nastanka telefona, u Londonu je Samuel Lee 1677. godine izdao prvi takozvani trgovački imenik Londona. Zatim je u Nemačkoj 1701. godine izašao imenik za teritoriju grada Leipziga. Godine 1886. je Ruben H. Donnelley osnovao prvi telefonski imenik, koji je postao Yellow Pages u Americi. Nastankom telefona, odnosno telefonskih pretplatnika, nastao je i prvi oficijalni direktorijum u Francuskoj, 1890. godine,
koji je pored klasifikacije po delatnostima, abecedno sortirao imena firmi sa adresama i telefonima.
Yellow Pages se pojavljuje u Srbiji krajem 1998. godine.

Yellow Pages
Dečanska 1
Beograd, Srbija
Mat.br. 20993456
tel. 011 4060400
Email : office@yell.rs
veb adresa: https://yellshops.com.

Koje lične podatke skupljamo i zašto ih skupljamo

Šta prikupljamo i čuvamo
Dok ste u poseti našoj prodavnici, pratimo sledeće: Proizvodi koje ste gledali: ovo ćemo koristiti da Vam, na primer, prikažemo proizvode koje ste nedavno gledali
Lokacija, IP adresa i vrsta pretraživača: koristićemo ove informacije u svrhu kao što je procena iznosa poreza i dostave Adresa za dostavu: tražićemo Vam da unesete ovaj podatak kako bismo, primera radi, procenili dostavu pre nego što plasirate narudžbinu i poslali Vam narudžbinu!
Takođe ćemo koristiti kolačiće da pratimo sadržaj korpe dok Vi pregledate naš sajt. Kada kupujete od nas, tražićemo od vas podatke, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, adresu e-pošte, broj telefona, podatke o kreditnoj kartici/plaćanju i eventualno informacije o nalogu, kao što su korisničko ime i lozinka. Ove podatke ćemo koristiti, na primer: Da vam pošaljemo podatke o vašem nalogu i narudžbini odgovaranje na vaše zahteve, uključujući povraćaj novca i žalbe.
Obradu plaćanja i sprečavanje prevare Podesite vaš nalog za našu prodavnicu Poštovanje svih zakonskih obaveza koje imamo, kao što je obračun poreza poboljšamo ponudu naše prodavnice da Vam šaljemo marketinške poruke, ako izaberete da ih primate Ako napravite nalog, pohranićemo Vaše ime, adresu, adresu e-pošte i broj telefona, što će biti upotrebljeno da se popuni obrazac potvrde kupovine pri budućim narudžbinama.
Mi generalno čuvamo informacije o vama dokle god su nam one potrebne u svrhu u koju ih sakupljamo i koristimo i dokle god smo u obavezi da ih i dalje čuvamo. Na primer, čuvaćemo informacije o narudžbini XXX godina za poreske i računovodstvene potrebe. To uključuje vaše ime, adresu e-pošte i adrese za obračun i dostavljanje.  Takođe ćemo sačuvati komentare ili recenzije, ako odlučite da ih ostavite.
Koje tipove ličnih podataka prikupljamo
Kako bismo Vam pružali usluge u skladu sa Pravilima I Uslovima korišćenja Yellow Pages, kao i obezbedili udobno i bezbedno korišćenje YellShops, obrađujemo osnovne podatake.
Podaci koje nam direktno ostavite.
Ovo su podaci koje nam ostavljate kada kreirate korisnički nalog na YellShops i kada postavljate proizvod na YellShops. Možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi podatke poput: imena, prezimena, e-mail adrese, broja telefona, broja lične karte i jedinstvenog matičnog broja (zakonska obaveza), te opisa i fotografija predmeta koji želite da prodate.
Podaci koje prikupljamo Vašim korišćenjem YellShops.
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Podaci o načinu na koji koristite YellShops i o tome koje ste sve proizvode postavili na YellShops, koje ste ključne reči koristili za pretraživanje oglasa, koje ste oglase promovisali putem usluga za promocije proizvoda ili usluga, te koje ste druge korisnike YellShops kontaktirali putem sistema za razmenu poruka unutar YellShops možemo sačuvati, a i u posebnim slučajevima obraditi tekstualne konverzacije sa drugim korisnicima koje ste realizovali putem sistema za razmenu poruka unutar YellShops, kao i tekstualne konverzacije sa administracijom YellShops realizovane putem kontakt forme. Takođe, možemo sačuvati i u posebnim slučajevima obraditi podatke o ocenama koje ste dali drugim korisnicima YellShops, podatke o korisnicima koje ste dodali u YellShops, te podatke o proizvodima koje ste dodali na listu oglasa koje pratite.
Podaci o Vašim uređajima.
Tokom korišćenja YellShops, možemo prikupiti i obraditi podatke o uređajima sa kojih pristupate YellShops. Ovi podaci mogu uključiti marku i tip uređaja, operativni sistem i njegovu verziju, jedinstvene oznake uređaja, te podatke o internet mreži sa koje pristupate YellShops.
Podaci o Vašoj lokaciji.
Tokom korišćenja YellShops, možemo prikupiti i obraditi podatke o Vašoj lokaciji, putem tehnologija kakve su IP adresa ili GPS senzor Vašeg mobilnog telefona.
Cookie-ji, Kolačić,  i druge slične tehnologije.
Kada pristupate YellShops, možemo iskoristiti tehnologiju Cookie-ja i druge slične tehnologije da bismo identifikovali Vaš internet pretraživač, odnosno da bismo Vam prikazali reklame. Korišćenje YellShops može rezultovati automatskim čuvanjem određenih podataka na Vašem uređaju, poput Cookie-ja i aplikativnih cache podataka potrebnih za komfornije korišćenje YellShops. Ukoliko ostavite komentar na našem veb mestu, možete se izuzeti od snimanja svog imena, adrese e-pošte i veb mesta u kolačićima. Oni su zbog vaše udobnosti tako da ne morate da ponovo popunjavate svoje detalje kada ostavite drugi komentar. Ovi kolačići traju godinu dana.
Ukoliko posetite našu stranicu za prijavljivanje, postavićemo privremeni kolačić za određivanje da li vaš pregledač veba prihvata kolačiće.
Ovaj kolačić ne sadrži lične podatke i odbacuje se nakon vašeg zatvaranja pregledača veba. Kada se prijavite, takođe ćemo postaviti nekoliko kolačića da bismo sačuvali vaše informacije prijavljivanja i vaše izbore prikaza ekrana. Kolačići prijavljivanja traju dva dana, a kolačići mogućnosti ekrana traju godinu dana. Ukoliko izaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dve sedmice. Ukoliko se odjavite sa svog naloga, kolačići prijavljivanja biće uklonjeni. Kada uredite ili objavite članak, dodatni kolačić će biti sačuvan u vašem pregledaču veba. Ovaj kolačić ne uključuje lične podatke i samo određuje ID članka koji uređujete. Ističe nakon jednog dana.
Podaci koje nam ostavite prilikom plaćanja usluga promocija oglasa.
Kada koristite plaćene usluge promocija proizvoda na YellShops, možemo sačuvati podatke o Vašim uplatama ka YellShops, uključujući naziv Vaše banke, broj tekućeg računa, te mesto i vreme uplate. Ako koristite plaćanje putem SMS poruka, možemo sačuvati Vaš broj telefona.
U koje svrhe prikupljamo Vaše lične podatke.
YellShops Vaše lične podatke može prikupljati i obrađivati u različite svrhe. Sve u daljem tekstu pomenute svrhe su naša zakonska obaveza (npr. identifikacija) ili ugovorna obaveza ka korisnicima, proistekla iz Pravila i uslova korišćenja YellShops (koja regulušu pružanje željenih usluga informacionog društva korisnicima i ostvarivanje naših legitimnih interesa).
Identifikacija korisnika
Identifikacija korisnika YellShops u smislu korisničkog naloga potrebna je zarad obezbeđivanja nesmetanog funkcionisanja određenih funkcija YellShops, poput postavljanja proizvoda/usluga i konverzacija sa drugim korisnicima putem sistema za preporuke ili razmenu poruka unutar YellShops. Dodatno, kada postavljate proizvod/uslugu na YellShops, prikupljanje identifikacionih podataka poput imena i prezimena, adrese. U slučaju da se korišćenjem YellShops izvrši krivično delo, identifikacija korisnika štiti oštećenu stranu, pomaže izvršnim državnim organima u identifikaciji počinioca, odnosno može pomoći u rešavanju građanskih sporova.
Pružanje usluga informacionog društva (emitovanje i arhiviranje oglasa, kontakt sa drugim korisnicima). Prikupljanje podataka o predmetima koji se oglašavaju na YellShops, na primer opisa i fotografija predmeta, potrebno je zarad nesmetanog funkcionasanja YellShops i postojanja elementarnih uslova za pružanje osnovne usluge koju YellShops nudi korisnicima. Da biste mogli da postavite proizvod/uslugu na YellShops, neophodno je prikupljanje identifikacionih podataka poput matičnog broja i broja lične karte, što je zakonska obaveza po Članu 45. Zakona o oglašavanju Republike Srbije.
Kako bi osnovna usluga koju YellShops nudi svojim korisnicima bila kvalitetna i besplatna, potrebno je prikupljanje podataka koji omogućavaju rad svih funkcija YellShops, npr. postavljanja i pretrage proizvoda/usluga, konverzacija sa drugim korisnicima putem sistema preporuka ili za razmenu poruka unutar YellShops, automatskog pamćenja lozinke za YellShops korisnički nalog u Vašem internet pretraživaču, itd. Budući da je osnovna usluga koju nudi svojim korisnicima besplatna, YellShops prihoduje od reklama koje prikazuje korisnicima, a za čije prikazivanje se mogu koristiti podaci o lokaciji korisnika, kao i Cookie-ji i druge srodne tehnologije koje pomažu u identifikaciji internet pretraživača korisnika.
Komentari
Kada posetioci ostave komentare na veb mestu, skupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare kao i IP adresu posetioca i nisku user agent njegovog pregledača veba za pomoć u otkrivanju nepoželjnog. Anonimizovana niska napravljena od vaše adrese e-pošte (takođe nazvana i heš) može biti dostavljena usluzi Gravatar da bi se videlo da li je koristite. Politika privatnosti usluge Gravatar je dostupna ovde: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša slika profila je vidljiva javnosti u smislu vašeg komentara. Komentari posetioca mogu da budu provereni kroz uslugu automatskog prepoznavanja nepoželjnih
Sadržaj
Informacije mogu biti otkrivene od strane korisnika koji mogu da otpremaju datoteke sadržaja. Sve otpremljene datoteke sadržaja su obično javno dostupne.
Ukoliko otpremate slike na veb mesto, trebalo bi da izbegavate otpremanje slika sa ugnežđenim podacima lokacije (EXIF GPS).
Posetioci veb mesta mogu da preuzmu i izvuku podatke o lokaciji sa slika sa veb mesta.
Ugnežđeni sadržaj sa drugih veb mesta
Članci na ovom veb mestu mogu da sadrže ugnežđeni sadržaj (npr. video snimke, slike, članke, itd). Ugnežđeni sadržaj sa drugih veb mesta se ponaša na potpuno isti način kao da je vaš posetilac posetio drugo veb mesto. Ta veb mesta mogu da prikupe podatke o vama, koriste kolačiće, ugnezde dodatno praćenje od strane treće strane i nadgledaju vašu interakciju sa tim ugnežđenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije sa ugnežđenim sadržajem ukoliko imate nalog i prijavljeni ste na to veb mesto.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Ukoliko ostavite komentar, taj komentar i njegovi meta podaci se čuvaju neograničeno.
Ovo je zato da bismo prepoznali i automatski odobrili sve komentare koje uslede umesti da ih držimo u redu za pregled. Za korisnike koji se registruju na naše veb mesti (ukoliko ih ima), takođe čuvamo lične informacije koje dostave u svom korisničkom profilu. Svi korisnici mogu da vide, urede ili obrišu svoje lične podatke bilo kada (izuzev što ne mogu da promene svoje korisničko ime). Upravnici veb mesta takođe mogu da vide i urede te informacije.
Kako koristimo Vaše lične podatke.
YellShops podatke o ličnosti prikuplja i obrađuje isključivo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, a u cilju pružanja usluga informacionog društva, zaštite sopstvenih legitimnih (poslovnih) interesa, poboljšanja svojih usluga i korisničkog iskustva, zaštite interesa svojih korisnika, očuvanja bezbednosti korisnika, te očuvanja javnog interesa i javne bezbednosti. Tekstualne konverzacije sa drugim korisnicima koje ste realizovali putem sistema za razmenu poruka unutar YellShops nam pomažu da sprečimo izvršenje krivičnih dela korišćenjem YellShops, da pomognemo državnim organima u identifikaciji počinioca krivičnih dela, odnosno mogu pomoći u rešavanju građanskih sporova. Vaše identifikacione podatke možemo dostaviti nadležnom državnom organu samo po ispravno formulisanom nalogu. U određenim slučajevima koji proističu iz Pravila i uslova korišćenja YellShops, može doći do automatskog donošenja odluka na osnovu Vaših podataka, odnosno automatske obrade podataka. Na primer, ukoliko korisnik postavlja veliki broj proizvoda odjednom, postavlja neprimerene sadržine, postavlja u pogrešnu kategoriju i grupu, odnosno porukama ili na drugi način uznemirava druge korisnike, bezbednosni softverski mehanizmi mogu automatski blokirati njegov korisnički nalog, premestiti njegov proizvode u odgovarajuću kategoriju i grupu, ili preduzeti neku drugu meru. Vaše lične podatke YellShops čuva u bazama i na serverima zaštićenim savremenim bezbednostim tehnologijama, poput AES enkripcije podataka na serveru i SSL enkripcije komunikacije Vašeg internet pretraživača sa serverima. Pristup Vašim podacima i njhovu obradu poveravamo isključivo našim zaposlenima koji su prošli adekvatnu obuku. YellShops kontinuirano sprovodi mere zaštite bezbednosti Vaših ličnih podataka, koje obuhvataju savremene radne procese, korišćenje savremenih bezbednosnih tehnologija, te mere fizičke bezbednosti servera i druge opreme. Podatke čuvamo u trajanju koje je neophodno da obezbedi nesmetano pružanje usluga korisnicima, tj. izvršenje naše ugovorne obaveze iz Pravila i uslova korišćenja YellShops. Konkretno, Vaše lične podatke čuvaćemo sve dok ste registrovani korisnik YellShops, odnosno dok nam ne podnesete zahtev za brisanje Vašeg korisničkog naloga i ličnih podataka. Nakon podnošenja ovakvog zahteva, imamo zakonsku obavezu da određene podatke, na primer identifikaciju, čuvamo 30 dana pre konačnog brisanja. Za prikupljanje i obradu bilo kojih podataka u bilo koju svrhu koja nije obrađena ovom polisom, YellShops će obavezno tražiti Vaš izričiti pristanak, odnosno postupati u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
U kojim slučajevima možemo podeliti Vaše lične podatke sa trećim licima
YellShops može podeliti Vaše identifikacione podatke sa trećim licima u slučajevima:
• Vašeg izričitog pristanka, na primer u slučaju da želite da iskoristite ponudu partnerske kompanije.
• Po ispravno formulisanom nalogu nadležnog državnog organa.
• Kada je to neophodno radi ispunjenja naše ugovorne obaveze ka Vama, odnosno radi poštovanja Pravila i uslova korišćenja YellShops.
Kakva su Vaša prava u vezi sa ličnim podacima koje prikupljamo
Ukoliko imate nalog na ovom veb mestu, ili ste ostavili komentare, možete da zahtevate da primite datoteku sa izvezenim ličnim podacima koje držimo o vama uključujući bilo koje podatke koje ste nam dostavili. Takođe možete da zahtevate da obrišemo bilo koje lične podatke koje držimo o vama. To ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni da držimo zbog administrativnih, pravnih ili bezbedonosnih razloga.
U svakom trenutku, imate pravo na uvid u sve Vaše lične podatke koje smo prikupili, kao i pravo da zatražite da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. U svakom trenutku, imate pravo da izmenite Vaše podatke koji su netačni, kao i da povučete saglasnost koju ste prethodno dali za obradu vaših podataka. Takođe, u svakom trenutku imate pravo da podnesete zahtev za brisanje Vaših ličnih podataka. Ograničenja od ovog prava postoje u slučajevima kada izmena ili brisanje Vaših podataka mogu da dovedu do sprečavanja istrage, otkrivanja ili gonjenja krivičnih dela, kao i do sprečavanja ostvarivanja potraživanja u građanskim sporovima. U svakom trenutku, imate pravo na pristup informacijama o svim svrhama prikupljanja i obrade podataka na YellShops (ova polisa).
U slučaju da dođe do povrede Vaših podataka koja može da predstavlja rizik po Vas, imate pravo da o tome budete obavešteni bez odlaganja. U slučaju da smatrate da je neko od Vaših prava ugroženo, možete podneti pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Ukoliko ste registrovani korisnik YellShops, pristup svojim podacima možete imati putem opcije meniju na YellShops. Zahtev da Vam dostavimo sve Vaše lične podatke koje čuvamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, možete podneti putem vašeg naloga. Rukovalac Vašim podacima je Yellow Pages, osnivač i vlasnik YellShops, sa sedištem u Beogradu, Srbija. Rukovaoca možete kontaktirati putem kontakt forme na YellShops. Kako nam se možete obratiti sa pitanjima u vezi sa Vašim ličnim podacima, tako i u slučaju da imate bilo kakvo pitanje o zaštiti Vaše privatnosti na YellShops, kao i o načinu skupljanja i obrade Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nam se obratite preko kontakt forme.
Kada YellShops otvarate sa računara, kontakt formu uvek možete pronaći u gornjem desnom uglu ili u footeru.
Šta se dešava u slučaju promene ove polise
Ova polisa je podložna promenama. U slučaju značajnih izmena, YellShops će sve korisnike obavestiti o izmenama na aktivan način,
na primer putem e-maila ili jasno uočljivih obaveštenja. U slučaju da bilo koje buduće promene ove polise budu podrazumevale umanjenje Vaših prava,
tražićemo od Vas izričiti pristanak za nastavak korišćenja YellShops. U slučaju promena ove polise, sve ranije verzije biće javno dostupne u arhivi.

PLAĆANJE

Svaka firma na YellShops za sebe ima svoje pravilo za plaćanje. YellShops ne prihvata kreditne kartice.